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Dass Rückmeldungen aus der Bevölkerung durchaus Sinn machen, auch wenn es sich um Kleinigkeiten handelt, betont Landtagsabgeordnete Gudrun Brendel-Fischer. Eine Heinersreuther Geschäftsfrau hatte bei ihr moniert, dass Busse zwischen Bayreuth und Kulmbach digital und analog unterschiedliche Liniennummern tragen und bei ihren nicht ortskundigen Übernachtungsgästen für Irritationen sorgen würden. So käme es bei ihren Bus fahrenden Gästen immer wieder vor, dass auf diese Weise der Bus „verpasst“ werde, weil sie an der Haltestelle nicht einstiegen, in der Annahme, es sei der falsche Bus.
 
Dieses Problem gab Brendel-Fischer an den VGN-Geschäftsführer in Nürnberg weiter, der umgehend tätig wurde und seinerseits Kontakt zur Betreiberin - zur Omnibusverkehr Franken GmbH – aufnahm, die nun die Zieltexte für diesen Fahrplan detaillierter einsteuern wird. Dies sollte für mehr Klarheit bei den Fahrgästen sorgen.
 
VGN-Geschäftsführer Andreas Mäder dankt der Hotelbetreiberin, dass sie das Problem kommuniziert und damit für Verbesserungen im Busverkehr gesorgt habe.